iFood - solicitar entregador

Quando um restaurante não tem motoboys próprios, ele pode usar o serviço de entrega fornecido pelo próprio iFood. Nesse caso, o motoboy que entrega o pedido não é do restaurante, e sim do iFood. No sistema, esse serviço pode ser usado tanto para pedidos feitos no iFood quanto para pedidos criados direto no PDV/Gourmet, desde que seja definido como delivery e que tenha iFood configurado.

Funcionamento:

Pedidos feitos pelo PDV/Gourmet:

O usuário faz o movimento e define como delivery. No monitor delivery, em Entrega, clica no botão “Chamar entregador”. Quando o bridge sincroniza e essa solicitação é enviada ao iFood, o sistema:

• Cria o identificador da solicitação no banco, na tabela Delivery (IdIfoodSolicitacaoEntregador).
• Salva o TrackingUrl, que é o link de rastreio para acompanhar a entrega.
• Troca o status do pedido para Aguardando entregador, mostrando que o sistema está esperando o iFood encontrar um motoboy.

Quando o iFood atribui um entregador, o sistema grava o nome dele no campo EntregadorIfood e mostra isso no Monitor. Nessa etapa também é salvo o CodigoEntrega e o status do pedido muda para “Aguardando retirada”.

Pedidos feitos pelo iFood:

O funcionamento é praticamente o mesmo, mas pedidos importados do iFood não recebem link de rastreio.

Opções novas no monitor delivery:

No monitor - aba seleção - Opções iFood:

• Cancelar solicitação de entregador: o pedido fica como “solicitando cancelar” até o iFood responder.

  • Se o iFood aceitar o cancelamento, o status vai para "pronto para entrega".
  • Se recusar, volta para "aguardando entregador".

• Copiar link de rastreio: copia o TrackingUrl para a área de transferência.

• Copiar código de entrega: copia o CodigoEntrega para a área de transferência. Também só funciona quando existe entregador definido.

• Confirmar novo endereço e Recusar novo endereço: são usadas quando o cliente muda o endereço no link de rastreio. Quando isso acontece, o pedido aparece no Monitor com o status Alteração end. pendente. Existem dois cenários possíveis: 1) Quando o endereço do pedido é o endereço principal do cliente

  • O novo endereço digitado é salvo no movimento.
  • Se confirmar a alteração, muda para o novo.
  • Se recusar, o novo é apagado e volta o endereço anterior.

  2) Quando o endereço usado no pedido é um endereço extra do cliente

  • O novo endereço também é salvo no movimento.
  • O endereço antigo é guardado na tabela Delivery, no campo EnderecoAntigo__Ide. (que é o ide da tabela EnderecoPessoa)
  • Se confirmar, o novo permanece.
  • Se recusar, o sistema usa o EnderecoAntigo__Ide para restaurar o endereço anterior.

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